Ecouter se différencie d'entendre. L'écoute active est un type d'écoute « adulte », sans jugements et sans pression, qui permet comme un bourgeon, de faire éclore la matière de la communication humaine pour en récolter des fruits : un climat de confiance, un partage réciproque, une résolution des problèmes d'égal à égal, sans prise de pouvoir et dans la réciprocité.
4 jours de cours