Confusion, systèmes de croyances, triangle dramatique, réactivité, facteurs de stress, conflits, violence, confrontation, affirmation, communication directe et indirecte, information, rôles appris, communication binaire.... Jeux de pouvoir, manipulation, subir et agir... Autant de situation à identifier et à désamorcer. Venez en apprendre les règles et leur mise en pratique au moyen de ce cours indispensable pour progresser avec clarté.
4 jours de cours